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Häufig gestellte Fragen

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Wieviel kostet der Versand an meine Adresse?

Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet. Legen Sie dazu die gewünschten Artikel in den Warenkorb und geben Sie unter „Versandkosten berechnen“ das gewünschte Land an. Nun werden Ihnen die Versandkosten für Ihren Warenkorb angezeigt.

Gewünschter Tarif nicht aufgeführt? Schreiben Sie uns eine Nachricht und wir ermitteln die Versandkosten für Sie.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?

Aktuell ist die Zahlung per Vorkasse, Nachnahmeversand, PayPal Plus (Kreditkarte und Rechnungskauf) sowie den Zahlungsdienstleister Klarna (Ratenzahlung und Rechnungskauf) möglich

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die zu erwartende Lieferzeit entnehmen Sie der Produktbeschreibung des jeweiligen Artikels. Sobald wir Ihre Bestellung abschließend bearbeitet haben, wird Ihnen die entsprechende Sendungsnummer des Versandunternehmens übermittelt.

Ich benötige Ersatzteile

Wir zeichnen uns dadurch aus, dass wir unseren Kunden auch nach 10 Jahren nach Erwerb des Generators noch die meisten Ersatzteile anbieten können.

Benötigen Sie Ersatzteile, so senden Sie eine e-Mail an info@kipor.org mit Bildmaterial an uns, in welchem das entsprechende Generatormodell (inkl. Baujahr) deutlich zu erkennen ist, sowie, falls möglich, Bildmaterial vom defekten Teil, welches zu ersetzen ist.

Meine Sendung kam beschädigt bei mir an

Sollte Ihre Sendung auf dem Transportweg zu Ihnen beschädigt worden sein, so lassen Sie dies vom Zusteller bei der Übergabe vermerken. Dokumentieren Sie den Schaden so umfangreich wie möglich und lassen Sie uns das Bildmaterial sowie eine Beschreibung der eventuellen Defekte per e-Mail an info@kipor.org zukommen.

Hinweis auf die Datenschutz-Grundverordnung: (Inkraftgetreten am 25.05.2018)

Sehr geehrte Gäste, aufgrund des Inkrafttreten der Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO, möchten wir Sie informieren, dass Sie durch das verwenden des Kontaktformulars Ihren Namen, Ihre Email-Adresse, sowie den Inhalt Ihrer Nachricht an uns übermitteln (Grundsatz der Datensparsamkeit). Die oben genannten Daten werden vertraulich behandelt und nach Bearbeitung bzw. Beantwortung von uns gelöscht. Auf andere personenbezogene Daten haben wir keinerlei Zugriff. Wir freuen uns auf Sie.