Unsere FAQ - Häufig gestelle Fragen

Wer ist die Kipor.org GmbH

Die Kipor.org GmbH ist ein deutsches Familienunternehmen, welches sich seit 2007 mit dem Thema der autarken Stromversorgung beschäftigt.

Unter der Führung von Alexander und Tizian Harlinghausen wurde viele technische Neuerscheinungen auf den Markt gebracht und vor allem viele neue Projekte ins Leben gerufen.

Wenn du mehr darüber erfahren möchtest schaue gerne auf unserer Roadmap vorbei

Zur Roadmap

Welche Produkte bietet Kipor.org an?

Unser Sortiment umfasst den gesamten Bereich der autarken, als auch erneuerbaren Energiequellen, dazu gehören: Stromerzeuger, Solar- und PV-Anlagen, Backup-Systeme, Powerstation

Auch haben wir das Sortiment innerhalb der Baubranche erweiterte und bieten nun für den privaten, als auch gewerblichen Gebrauch Baumaschinen, GALA-Bau, sowie Werkzeug an.

Wie kann ich Kontakt zur Kipor.org GmbH aufnehmen?

Ihr könnt uns von Mo. - Fr. von 08:00 - 16:15 Uhr immer unter der info@kipor.org erreichen.

Telefonisch erreicht Ihr uns von Mo.- Fr. von 09:30 - 11:30 Uhr und von 14:00 - 15:30 Uhr unter der +49 (0) 5423 477400

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Du kannst alle unsere Produkte über unseren Online Shop erwerben. Lege das Produkt in den Warenkorb und der Shop führt dich durch den restlichen Kaufprozess, von Adresseingabe bis hin zum Zahlungsabschluss.

Solltest du dennoch Fragen haben kannst du uns gerne kontaktieren

▶ info@kipor.org

▶ +49 (0) 5423 477400

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten bei Käufen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten haben, bei denen Sie als Kunde, als auch wir als Verkäufe einen Schutz genießen, um so allen Parteien das sichere online Einkaufen zu ermöglichen.

Vorkasse per Banküberweisung
Kreditkarte
PayPal
Klarna

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Ja, an sich stellt das nachträgliche abwandeln der Bestellung kein Problem dar.

Bitte beachtet, dass ein Änderungswunsch möglichst Zeitnah erfolgt, sodass wir die Bestellung noch vor Versand wandeln können.

Sollten Sie eine Änderung nach Versand der Bestellung wünschen kontaktieren Sie uns bitte via Mail unter info@kipor.org

Wann erfolgt die Lieferung?

Der Versand der Ware erfolgt i.d.R. nach Zahlungseingang.

Bitte beachten Sie, dennoch die angegebene Lieferzeit zum Zeitpunkt der Bestellung.

Kann ich meine Ware auch vor Ort bei der Kipor.org abholen?

Ja, Sie können die von Ihnen bestellte Ware auch vor Ort bei uns abholen.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Artikel direkt bei uns in Versmold lagernd sind, kontaktieren Sie uns daher bitte, wenn Sie die Ware gerne vor Ort abholen möchten.

Eine Abholung ist nur nach Terminvereinbarung möglich und beinhaltet keine Einweisung in die Produkte.

Wie kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen?

Als Privatkunde kannst du innerhalb von 14 Tagen nach erhalt der Ware von deinem gestzlichen Widerrufsrecht gebrauch machen.

Weitere Informationen zum Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie erfolgt die Rücksendung von Produkten?

Bitte sende die Produkte nach Erklärung deines Widerrufs an uns zurück.

Rücksendeadresse:

Kipor.org GmbH

Knetterhauser Straße 26

33775 Versmold

Bitte beachte, dass das bloße zurücksenden der Ware nicht als Widerruf gilt.

Nach erhalt der Rücksendung wird die Ware von uns geprüft und die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsweise.

Was mache ich, wenn meine Lieferung unvollständig oder defekt ist?

Sollte Ihre Lieferung unvollständig sein prüfen Sie bitte zuerst die Artikel auf dem beiliegenden Lieferschein. Eventuell erfolgt der Rest Ihrer Bestellung in einer separaten Lieferung.

Andernfalls kontaktieren Sie uns und wir kümmern uns um eine schnellstmöglich Nachlieferung.

Sollte Ihre Ware beschädigt sein kontaktieren Sie uns umgehend nach Feststellung des defektes. Bitte beachten Sie die Ware umgehend nach erhalt auf Schäden zu prüfen.

Sollte Ihnen bei Lieferung mit der Spdition schon offensichtliche Schäden auffallen bitte wir Sie die Ware entweder abzulehnen oder den Fahrer zu bitten die Beschädigung zu dokumentieren (auch wenn diese behaupten es würde keine Möglichkeit dafür geben, es gibt sie 😉).